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ISO 9001 versão 2015 – O que podemos esperar?

15/maio/2014



ISO 9001 versão 2015 – O que podemos esperar?


A cada 5 anos de acordo com as diretivas da ISO as suas normas passam por revisão, de maneira a verificar dentre outros se as mesmas devem ser mantidas, revisadas ou até mesmo descontinuadas. 


Principais destaques das revisões anteriores


1987: elementos isolados com três níveis de requisitos


1994: tendência de norma única, convergência para a ISO 9001


2000: norma única de requisitos, gestão por processo


2008: pequenas alterações – emenda para melhorar a clareza


Mudanças


É normal que neste contexto as Empresas fiquem ansiosas em conhecer o que muda a cada revisão. É importante ficar atento que neste momento existe muita especulação acerca destas possíveis mudanças e investimentos precisam ser cautelosamente utilizados, uma vez que, a exemplo treinamentos efetuados enquanto a versão oficial não é publicada, posteriormente não valem nos processos de atualização da norma.


Os princípios da gestão de qualidade irão ser alterados. Os novos princípios deverão ficar da seguinte forma:


1. Foco no cliente, 


2. Liderança, 


3. Envolvimento das pessoas,


4. Abordagem de processo, 


5. Abordagem sistêmica da gestão, 


6. Melhoria contínua,


7. Abordagem factual da tomada de decisão e Relacionamento mutuamente benéfico com fornecedores.


A estrutura do ISO CD 9001:2015


A estrutura da norma vai mudar trata-se de uma decisão já tomada e faz parte da especificação de projeto da norma. Tudo indica que no futuro, todas as normas de gestão da ISO, como é o caso da ISO 9001, da ISO 14001 e da futura norma ISO de Saúde e Segurança no Trabalho, terão a mesma estrutura e texto comum pelo menos em boa parte das normas. Todavia, o que é específico de cada Sistema de Gestão continuará tendo personalidade própria.


 


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